2月4日，国网江苏省电力有限公司推出抗击疫情服务保障10项举措，助力打赢疫情防控阻击战。10项举措包含确保变电站安全运行、输电主通道安全运行、配网可靠供电、抢修快速响应等，确保一线医护机构、医疗相关企业和广大居民安全可靠用电。

　　国网江苏电力引导客户使用“网上国网”APP、“国网江苏电力”微信公众号等平台在线办理电费缴纳、账单查询、发票下载、故障报修等各类用电业务，为客户足不出户享受电力服务提供便捷渠道。“为了保障疫情期间民生用电，同时进一步降低客户前往营业厅次数，疫情防控期间，居民用户欠费将不停电。”国网江苏电力营销部主任李瑶虹明确表示。

　　针对有增加用电需求的医院和企业，国网江苏电力开通绿色通道，减少客户办理业务的等待时间，并推行“1+1”服务，即1天内答复供电方案、验收合格1天内送电，快速满足疫情防控用电增容需求。国网江苏电力加强与卫生、工信等部门对接，对全省重要医疗机构、防疫物资生产运输企业开展用电安全检查，动态掌握客户生产情况和用电需求，全力确保可靠电力供应；对全省定点收治医院开展重点监测，编制电力保障应急预案，确保电力保障万无一失。