中国能源网  近日，国网甘肃白银供电公司启动“行风建设年”活动，将从九个方面严抓行风建设，提升供电服务品质。

　　为确保行风建设工作有序推进，白银供电公司制定了行风建设年活动实施方案，成立以总经理和党委书记为组长的领导小组，下设6个工作小组，并将行风建设纳入整体工作安排和年度重点工作计划，同步制定行风建设年工作考评体系，由营销、建设、运检和调控四部门合力推进行风建设年工作。通过持续推进电网发展升级、切实增强配网供电能力、深入优化电力营商环境、切实加强供电服务管控、积极构建和谐厂网关系、全面提高供电服务质效、着力防范建设服务风险、扎实推进员工思想教育、全面开展行风监督检查九个方面工作，着力解决关系人民群众切身利益和公司社会形象的作风行风建设问题，推动公司进一步转变思想观念、工作机制和行业作风，促进关键指标、工作质效和品牌形象有效提升。 

　　据了解，今年以来，白银供电公司坚持以客户为中心，着力解决群众最关心最直接的问题。深入落实疫情期间国网公司30项服务举措，全面兑现居民欠费不停电承诺，及时宣贯落实灵活电价和阶段性降低用电成本政策，为客户节约用电成本94.12万元；通过电话、微信联系、重点走访相结合，及时协助客户解决复工复产中存在的问题，力促客户早日开工；深入推进营商环境优化，建立健全报装时长双周压减管控机制，高压客户平均接电时长压降至42天以内。通过线上线下宣传，引导客户通过“网上国网”APP线上办理电费缴纳、电费查询、故障报修等业务，有效减少接触传播风险；疫情期间“网上国网”注册3.6万余户，通过“网上国网”受理各类用电业务4万余件。 

　　下一步，白银供电公司将根据行风建设年活动实际推进情况，持续深化，突出重点，常态开展明察暗访，挂牌督办突出问题，着力解决关系人民群众切身利益的行风建设问题，为人民生活营造和谐用电体验。