克什克腾旗供电创建“3+3”服务新模式
2020-07-02 12:31
· 来源：中国能源报
· 作者：
· 责编：李云鹏
供电;达来诺日镇;网格;克什克腾旗;牧区;供电服务水平;服务机制;供电公司;经理;服务人员
本报讯 国网蒙东电力克什克腾旗供电公司达来诺日镇供电所党支部在现有网格化服务机制上进行优化，制定了“3+3”服务模式（党员+群众、蒙古族+汉族、片区经理+台区经理），在供电服务人员有针对性地重新划分网格后，切实提高了牧区供电服务水平。
据了解，该所地处克什克腾旗牧区，供电面积2100平方公里，供电用户2155户，是名副其实的“地广人稀”，供电所党员人数4名。为了解决服务困难，达来诺日镇供电所在调研时发现，达来诺日镇地区留守高龄用户居多，平时缴纳电费、故障报修等服务诉求不能及时联系到供电所，同时，部分用户仅能通过蒙语沟通，对张贴的停电信息、收到的欠费短信等信息未能及时了解。为此，该供电所探索通过利用台区网格化划分方式来解决供电服务难题。
（马骁）
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